RTBF-CAP48

Besoin d'aide ?


Parce que l’information et l’entraide sont plus que jamais de mise en cette période de crise sanitaire et de confinement, la RTBF et l’opération de solidarité CAP48 se mobilisent avec Impactdays/rtbf-cap48helps pour informer et répondre au mieux aux besoins de la population.

Vous avez besoin d’aide ou vous souhaitez proposer votre aide au sein de votre commune ? La plateforme Impactdays/rtbf-cap48helps est une initiative citoyenne reconnue par la région de Bruxelles-Capitale et les deux communautés. Elle est active en Wallonie et à Bruxelles et permet d’identifier par commune les demandes et les offres de services suite à la crise sanitaire actuelle et aux mesures de confinement.

Une fois les demandes et offres de services encodées sur la plateforme, les communes pourront faire se rencontrer les deux à l’échelle locale. Parce que tout le monde n’a pas accès à Internet et pour lutter contre cette inégalité, la RTBF et CAP48 ont mis en place un call-center (0800/71137), ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le week-end de 10h à 20h, afin de recenser les offres et demandes d’aide de chacun par téléphone.


Comment ça marche ?

Exemple. Martine, habitante d’Ixelles et personne à risque, a besoin d’aide pour faire ses courses. Elle fait part de ce besoin via la plateforme en ligne :
https://www.impactdays.co/rtbf-cap48helps/ ou par téléphone, via le call-center CAP48, au 0800/71137. Jonas, ne présentant aucun symptôme, propose son aide pour faire des courses bénévolement, au sein de sa commune, Ixelles. Il propose également ses services via la plateforme ou par téléphone. Une fois les données de chacun enregistrées, la commune d’Ixelles va pouvoir appeler Jonas et Martine, les présenter et leur expliquer les modalités pratiques.  
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